서비스 이용약관

제 1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 옥타브 유한회사(이하 "회사")가 제공하는 옥타브(이하 "서비스")의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리⋅의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 만 19세 이상 성인만 이용 가능합니다. 「청소년 보호법」에 따라 미성년자의 이용이 제한되며, 회원 가입 시 휴대폰 본인인증을 통해 연령을 확인합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. "회사"라 함은 온라인 또는 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
   2. "이용자"란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
   3. "모바일 기기"란 콘텐츠를 다운로드하거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로써, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
   4. "애플리케이션"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드하거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (회사 정보 등의 제공)

회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다.

1. 개인정보 처리방침
2. 이용약관
3. 운영정책
4. 가이드라인

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스에 게시합니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 내용, 개정 사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시하여 이용자에게 공지합니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 개정 약관 공지 후 개정 약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 이용자는 약관의 변경사항을 확인하여야 하며, 이용자의 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못하여 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 적용)

1. 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 승낙을 거절하거나 회원 가입을 취소하거나 불허할 수 있습니다
   1. 가입 신청자가 본 약관의 내용을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우
   2. 가입 신청자가 허위의 정보를 제공하거나, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
   3. 가입 신청자가 만 19세 미만의 청소년인 경우
   4. 최근 12개월 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우

제6조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제7조 (운영정책)

1. 회사는 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항을 규정하고 이용자의 권익 보호 및 서비스 내 질서유지를 위하여 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 "운영정책")으로 정할 수 있습니다.
2. 회사는 운영 정책의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스에 게시합니다.

제2장 개인정보 관리

제8조 (개인정보의 보호 및 사용)

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 서비스의 특성에 따라 이용자의 개인정보와 관련이 있는 이름, 나이, 사진 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

제3장 이용계약 당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 수행합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실⋅훼손된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 이용 신청 시 모든 사항을 사실에 근거하여 기재하여야 하며, 허위 정보를 등록할 경우 또는 타인의 계정에 대해서 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 이용자는 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 허위사실을 기재하거나, 타인의 정보를 사용하는 행위
   2. 계정을 매매 또는 증여, 양도하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위
   3. 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하는 행위
   4. 타인의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
   5. 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결하는 행위
   6. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
   7. 재가입, 신규 계정 생성·이용 등의 방법으로 이용제한 등 제재 조치를 우회하는 행위
   8. CSAE(아동 성적 학대 및 착취) 등 아동 안전 규정에 어긋나는 모든 콘텐츠를 제작⋅게시⋅전송⋅요청⋅유포하는 행위
      1. 옥타브 - BDSM 커뮤니티(oct4ve, 패키지명 com.oct4ve.community)는 아동과 청소년의 안전을 최우선으로 고려하여 서비스를 운영합니다. 본 앱의 개발자이자 운영사인 옥타브 유한회사(octave Ltd.)는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 명시적으로 금지하며, 다음의 아동 안전 표준을 준수합니다.
      2. 회사는 「아동복지법」, 「아동⋅청소년의 성보호에 관한 법률」, 「청소년 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 Google Play의 아동 안전 표준 정책 등 관련 법령과 정책을 준수합니다.
      3. 미성년자의 이미지 또는 초상을 포함하는 콘텐츠, 성행위를 하는 미성년자를 묘사 또는 암시하는 콘텐츠는 엄격히 금지됩니다.
      4. 회사는 CSAE(아동 성적 학대 및 착취 행위)와 CSAM(아동 성적 학대 및 착취 콘텐츠)에 대한 모니터링과 필터링을 시스템적으로 실시합니다.
      5. 회사는 관련 법규 및 정책을 철저하게 준수하며, 위반 사례를 발견할 경우 지역 및 국가 당국에 즉시 신고합니다.
      6. 아동 및 청소년이 서비스에 접근할 수 없도록 만 19세 이상의 성인만 서비스를 이용할 수 있으며, 회원 가입 시 본인인증 절차를 통해 연령 확인을 철저히 시행합니다.
      7. 회사는 금지어 정책 및 모니터링을 통해 유해한 콘텐츠를 등록 즉시 차단합니다.
      8. 아동 안전 관련 위반 사항은 아동 안전 담당자 이메일(help@oct4ve.co.kr, junhyuck@octaveconnect.com, hello@octaveconnect.com) 또는 앱 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다.
      9. 본 규정을 위반한 이용자에 대해서는 사전 통지 없이 즉시 영구 이용정지 등 최고 수준의 제재 조치가 적용되며, 관계 법령에 따라 수사기관에 통보됩니다.
      10. 아동 안전에 관한 회사의 공개 표준 전문은 아동 안전 표준(CSAE 금지 정책) 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 이용자는 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.

제4장 서비스 이용 및 이용제한

제11조 (서비스의 제공)

1. 회사는 이용계약이 완료된 이용자에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 이용자에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 회사가 제공하는 무료서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

제12조 (서비스의 이용)

1. 서비스는 회사의 영업 방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우에는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다.
   1. 정보 통신설비의 보수점검 및 교체가 필요한 경우
   2. 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
   3. 전시, 사변, 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스를 통해 회사가 창조 및 구현한 공간을 이용자에게 제공하며, 공간 내용의 제작, 추가, 변경, 유지, 보수에 대한 포괄적인 권한을 가집니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다.
3. 회사는 영업 양도⋅분할⋅합병 등에 따른 영업의 폐지 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 종료할 경우, 종료일로부터 최소 30일 전에 서비스 내 공지사항 및 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지합니다.
4. 유료 서비스 이용 중 회사의 사유로 서비스가 종료되는 경우, 이용자는 잔여 이용기간에 해당하는 금액의 환불을 청구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 환불 처리합니다.

제14조 (정보의 수집 등)

1. 회사는 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용을 저장⋅보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다.
2. 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영을 위하여 이용자의 IP 주소, 모바일 기기 정보(모델명, 이동통신사 정보, OS 정보, 기기 고유 식별 번호 등)를 수집⋅활용할 수 있습니다.

제15조 (광고의 제공)

1. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 회사는 수신에 동의한 이용자에 한하여 전자우편, 문자서비스, 푸시 메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
3. 이용자는 언제든지 광고성 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부는 서비스 내 설정 화면 또는 고객센터(help@oct4ve.co.kr)를 통해 요청할 수 있으며, 수신 거부 시 즉시 처리됩니다. (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조 제4항)

제16조 (저작권 등의 귀속)

1. 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사의 소유입니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제17조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)

1. 회사가 달리 정하지 않는 한, 서비스 내에서 이용자가 구매한 유료 콘텐츠는 해당 어플리케이션을 다운받거나 설치한 모바일 기기에서만 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 유료 콘텐츠를 이용자 본인의 계정에서만 사용할 수 있으며, 제3자에게 양도, 대여, 매매 등을 할 수 없습니다.

제18조 (회원에 대한 서비스 이용제한)

1. 이용자는 이용자의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음과 같은 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
   1. 계정 일부 권한 제한: 일정 기간 또는 영구히 게시물 작성, 채팅 등 계정의 권한을 제한
   2. 계정 이용제한: 일정 기간 또는 영구히 계정의 이용을 제한
   3. 이용자 이용제한: 일정 기간 또는 영구히 서비스 이용을 제한
2. 이용자가 재가입, 신규 계정 생성·이용 등의 방법으로 이용제한 등 제재 조치를 우회하는 경우, 회사는 해당 계정에 대하여 필요한 제재 조치를 취할 수 있습니다.

제19조 (이용제한 조치의 사유와 절차)

1. 회사는 위반행위의 내용⋅정도⋅횟수⋅결과 등 제반 사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다.
2. 회사가 이용제한 조치를 하는 경우에는 원칙적으로 이용제한 조치의 사유 및 이의신청 방법을 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우(타인의 권익을 현저히 침해하거나 서비스 안정성을 위협하는 경우 등)에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제20조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)

1. 이용자가 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 7일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
2. 회사는 이의 신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 답변합니다.
3. 회사는 이용약관 위반 정도가 중대하여 영구이용정지 조치를 하는 경우, 서비스 이용은 즉시 제한하되, 이의제기 기간(제한 조치일로부터 7일) 동안은 관련 개인정보를 파기하지 않습니다. 이의제기 기간 경과 시 또는 이의가 기각된 경우, 강제탈퇴 처리되며 관련 개인정보는 이의제기 기간 종료일로부터 30일 후 파기되는 등 개인정보처리방침에서 정한 보유기간 및 파기 절차가 적용됩니다.

제5장 청약철회, 과오납금의 환급 및 이용계약의 해지

제21조 (대금 결제)

1. 인앱 구매의 경우, 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다.
2. 웹사이트를 통한 결제의 경우, 결제는 회사의 결제대행사(PG)를 통해 신용·체크카드 등 회사가 정하는 방법으로 처리됩니다.
3. 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

제22조 (청약 철회 등)

1. 구글 플레이인 경우 결제된지 48시간 이내이며 이용하지 않았다면 청약철회가 가능합니다.
2. 애플 앱스토어인 경우 결제된지 7일 이내이며 이용하지 않았다면 청약철회가 가능합니다.
3. 웹사이트를 통한 결제인 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내이며 이용하지 않았다면 청약철회가 가능합니다.

제23조 (환불)

1. 옥타브 유료 서비스는 Apple ID 또는 Google Play 계정을 통해 결제하는 인앱 구매와 웹사이트를 통한 결제를 지원합니다.
2. 구매 후 7일 동안 결제 취소하기를 원하는 경우, 인앱 구매는 귀하가 직접 인앱 구매 계정에 로그인하여 지침에 따라 결제를 관리 또는 취소해야 합니다.
3. Apple ID를 사용하여 구매한 경우, 취소는 Apple에서 처리합니다.
4. Google Play에서 구매한 경우, 취소는 Google에서 처리합니다.
5. 웹사이트를 통해 결제한 경우, 환불은 서비스 내 문의 기능 또는 고객센터(help@oct4ve.co.kr)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 청약철회 요건을 확인한 후 환급을 처리합니다. 이미 사용한 유료 콘텐츠는 환불이 불가합니다.
6. 웹사이트를 통한 결제를 환불하는 경우, 결제대행 수수료로 결제 금액의 2.7%를 차감한 금액이 환급됩니다.

제24조 (영구 이용정지 이용자의 유료 재화 환급)

1. 미사용 유료 재화(마티니 등)의 잔여분 환급은 영구 이용정지된 이용자에 한하여 제공되며, 청약철회 등 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 그 외 이용자의 잔여 유료 재화는 환불되지 않습니다. 환급은 결제 수단에 따라 다음과 같이 처리합니다.
   1. 인앱 구매(Apple App Store, Google Play): 환급 권한이 각 앱마켓 사업자에게 있으므로 이용자가 해당 앱마켓에 직접 신청하여야 합니다.
   2. 웹사이트를 통한 결제: 회사가 본 조 제2항의 기준에 따라 산정한 금액을 이용자 본인 명의의 계좌로 입금합니다.
2. 환급액은 미사용 유상 재화 수량에 결제 시 적용된 실지급 단가를 곱한 금액에서 결제대행 수수료(결제 금액의 2.7%) 등 환급이 불가능한 실비를 공제하여 산정합니다.
3. 이벤트·보상·프로모션 등으로 무상 지급된 재화(첫 결제 보너스 등 보너스 재화 포함)는 환불 대상에서 제외됩니다.
   1. 해당 결제로 지급된 유료 재화 또는 보너스 재화를 1개라도 사용한 경우 환불이 불가합니다. 단, 중복 결제·과다 결제 등 회사의 귀책사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
   2. 결제가 취소·환불되는 경우(앱마켓을 통한 취소 포함) 회사는 해당 결제로 지급된 유료 재화와 보너스 재화를 회수합니다. 이미 사용하여 회수할 수 없는 경우 보유 재화에서 차감하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 환급을 원하는 이용자는 제재 통지일로부터 30일 이내에 고객센터(help@oct4ve.co.kr)로 본인 명의의 계좌 정보와 함께 신청하여야 하며, 회사는 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 환급을 처리합니다.

제25조 (계약 해지 등)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 이 약관에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 최근의 서비스 이용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 휴면계정의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6장 손해배상 및 면책조항 등

제26조 (책임제한)

1. 당사는 옥타브 서비스의 완벽성이나 안정성을 보장하지 않으며, 서비스 이용 과정에서 발생하는 문제에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 당사는 다음과 같은 보증을 제공하지 않습니다.
   1. 서비스의 중단 없음, 안전성, 오류 없음
   2. 서비스의 결함이나 오류의 발견 및 수정
   3. 서비스에서 제공되는 콘텐츠 또는 정보의 정확성, 완전성, 최신성, 적합성

제27조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 푸시 메시지, 카카오톡 알림톡, 문자메시지, 이메일 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 팝업 화면 등을 제시함으로써 통지에 갈음할 수 있습니다.

제28조 (재판권 및 준거법)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 「민사소송법」상 관할 법원으로 하되, 회사 소재지를 관할하는 서울서부지방법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

제29조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

1. 회사는 이용자의 편의를 고려하여 이용자의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내에 안내합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다.